商品一覧

よくある質問

ご注文について

注文確認メールが届きません。

ご注文完了後、自動配信メールをお送りしています。メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

 

迷惑メールフォルダの確認

お使いのメールソフトにより、迷惑メールフォルダへ振り分けられている場合があります。

 

指定受信設定の確認

携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、PCメールアドレスからの受信拒否や、指定受信設定によりメールが届かない場合があります。

 

送信元アドレスの受信許可

受信許可設定をされる場合は、@fk-corp.jp のドメインを受信リストへ登録してください。

注文内容を変更できますか?

ご注文確定後の内容変更は、原則として承っておりません。

数量・お届け先・ご注文内容に誤りがある場合は、できるだけ早めにLINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送準備前であれば対応できる場合があります。

キャンセルはできますか?

お客様都合によるキャンセルは、原則として承っておりません。

ご注文内容に誤りがある場合は、できるだけ早めにLINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

配送について

いつ発送されますか?

ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。

ご注文状況や在庫状況により、発送までお時間をいただく場合があります。

送料はいくらですか?

送料はご注文内容や配送方法により異なります。

ご注文手続き画面にて、最終的な送料をご確認ください。

発送完了メールが届いたのですが、商品が届きません。

発送完了メールに記載のお問い合わせ番号をご用意のうえ、配送会社へお問い合わせください。

配送状況により、お届けまでお時間がかかる場合があります。

配送日時の指定はできますか?

配送方法やご注文内容により異なります。

日時指定をご希望の場合は、ご注文前にLINEまたはお問い合わせフォームよりご相談ください。

返品・交換について

返品・交換はできますか?

食品のため、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。

万が一、商品に不備や破損があった場合は、商品到着後7日以内にLINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

届いた商品に不備がありました。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

商品到着後7日以内に、商品の状態が分かる写真を添えてLINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認後、交換または返金などの対応をいたします。

法人・まとめ買いについて

法人での注文はできますか?

はい。法人・団体でのご注文も承っております。

安全大会、現場配布、イベント、部活動、スポーツチームなどでのご利用もご相談ください。

まとめ買いはできますか?

はい。数量や納期に応じてご相談いただけます。

まとめ買いをご希望の場合は、LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

請求書は発行できますか?

はい。購入完了メールに記載されるリンクより、請求書を発行いただけます。

指定書式がある場合は、LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせについて

問い合わせはどこからできますか?

LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

問い合わせの返信はいつ頃届きますか?

通常、24時間以内に返信いたします。

お問い合わせ内容により、確認にお時間をいただく場合があります。